Problema con monitor HP E23 G4

[xquetzalcoatl]

Después de insalar HP Display Center y los drivers al monitor  HP E23 G4 , dejaron de responder los puertos USB, no permite la actualización del firmware porque solo detecta la conexión por cable HDMI pero no los puertos usb, alguna recomendación de como reinstalar el firmware del monitor

[xquetzalcoatl · Accepted solution]

Encontre una solución a mi problema,

Despúes de buscar en varios lugares, en el monitor me aparecio Theft mode is enabled, para desactivarlo

Mantienen presionados los botones "+" y "-" juntos durante 10 segundos o hasta que desaparezca el mensaje, despúes de esto el mensaje desaparecio y el monitor respondio desde la computadora, permitiendo la instalación y control de HP Display Center

[AndressaR]

Hola @xquetzalcoatl 

Gracias por visitar nuestra comunidad!

Nos alegra que hayas resuelto el problema que estabas experimentando en tu equipo.

En este caso, te agradecemos por compartir la solución, pues puede ayudar a otros usuarios que estén experimentando el mismo error. 🙂

Gracias y saludos.