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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
423

Problema con los puertos USB (teclado y mouse) no funcionan y no puedo siquiera iniciar sesion

el ‎26-07-2018 11:26 PM

Producto: PC DESKTOP SLIMELINE 270
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

El teclado y mouse de mi computadora de escritorio no responden y creo que es por un error en los puertos de USB, ya que ni siquiera prende el teclado. No puedo mover o hacer algo porque ni siquiera tengo iniciada la sesion. Hay o existe algun a posible solucion?

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
5,510 661 3,594
Mensaje 2 de 2

Problema con los puertos USB (teclado y mouse) no funcionan y no puedo siquiera iniciar sesion

el ‎28-07-2018 12:02 PM

Si ves imagen en pantalla intenta conectar el teclado en otro puerto usb. Si es Windows 10 y solo ves fondo de bienvenida algunas veces requiere que hagas clic con el ratón para que te aparezca dónde escribir contraseña.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación