Problema Pantalla Touch Hp Pavilion

[MarceloCif]

Hola...mi pantalla touch inesperadamente dejó de funcionar, he instalado y desintalado las últimas actualizaciones, ya no aparace en los dispositivos HMI la pantalla Touch, limpié la pantalla, busque el drive, etc...nada funciona...

Alguna sugerencia?

[resistencia]

Hola @MarceloCif 

ha tenido últimamente una actualización de Windows 10 ?, Actualizo el BIOS? 

por favor indique el nombre completo de su equipo o el numero de producto para poder ofrecer alguna alternativa.

[MarceloCif]

 septiembre se actualizó, pero siguió funcionando.  Ayer actualicé la BIOS, pero sigue sin funcionar.

El producto es:  HP Pavilion All-in-One - 27-a003la (Touch)

Número Producto: V9C12AA#AKH

Gracias por la ayuda.

Saludos

[resistencia · Accepted solution]

Seguramente fueron las actualizaciones de windows, pruebe a ver instalado los controladores siguiente y luego reiniciando su equipo

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-27-a000-all-in-one-desktop-pc... 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-27-a000-all-in-one-desktop-pc... 

[MarceloCif]

Hola...funcionó nuevamente...Muchas gracias por la ayuda.

[resistencia]

Muy bien me alegro, por favor cierre el hilo aceptando la solución.

[MarceloCif]

Hola @Resistencia!...
Nuevamente tengo el problema con que no funciona el sistema Touch...traté de bajar el controlador que me enviaste antes pero ya caducó, ¿me lo podrías enviar nuevamente?

Muchas gracias de antemano.

Saludos.

Marcelo

[resistencia]

Guaoo , no me acuerdo bien de su problema

 instente este controlador 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84501-85000/sp84683.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83824.exe 

[MarceloCif]

Hola!!

Hice la descarga e instalación de ambos y no funcionó lamentablemente...en octubre (23) cuando me ayudaste la última vez, me enviaste los links que abajo he dejado, pero cuando voy a ellos no están disponibles, ¿tienes como reenviarlos?.

Esos funcionaron muy bien pero por alguna razón no encuentro el controlador en mi Pc.

Muchas gracias de ante mano por tú valiosa ayuda.

Saludos.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-27-a000-all-in-one-desktop-pc... 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-27-a000-all-in-one-desktop-pc... 

[resistencia]

pero son esos mismo que le envie en el otro mensaje...

haber pruebe este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80132.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80130.exe