Power button is locked

aaaaaaaaaaaaaaa · ‎07-11-2018

Hola, buenas tardes, el monitor , cada 3 mins o 5, no para de poner un mensaje con la pantalla en negra : POWER BUTTON IS LOCKED.

He intentado mantener pultados todos los botones de tras el monitor, pero no funciona.

GRACIAS!!

GOLD_MASTER · ‎07-11-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02823192

Guia/manual: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06082189

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

aaaaaaaaaaaaaaa · ‎30-11-2018

Hola, buenas tardes, he estado unos dias dandole margen al monitor a ver si se arreglaba, pero , no es el caso.

Quería saber si tiene garantia, ya que, cuando pulso los botones no pasa absolutamente nada, además, no me aparece el menú.

(EL ERROR QUE ME SALE: POWER BUTTON IS LOCKED, ADEMAS DE APAGARSE Y ENCENDERSE MUY DEPRISA)

gracias, por vuestra amabilidad.

Un saludo!!

aaaaaaaaaaaaaaa · ‎30-11-2018

Además, que se me olvido, el unico botton que va es el segundo por abajo, para encender la pantalla.

(MONITOR HP 27w)

L_Zermeño · ‎03-12-2018

Con gusto te ayudo a revisar la situación te envió un mensaje privado para saber más detalles de la garantía del equipo.

Saludos !!!