cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
120
Reportar Mensaje

Portatil enciende pero no da imagen, una luz tenue titila en la pantalla

HP 245 G4
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola comunidad.
tengo un problema con mi equipo portatil hp 245 g4, enciende pero no da imagen, solo se ve en la pantalla una luz tenue que aumenta y disminuye, los ventiladores y el disco arrancan normalmente, el led en bloq mayus no enciende osea no da ningun error, ya limpie las memorias, probe con una pantalla externa e incluso probe con una pantalla de portatil de la misma referencia y no da imagen presenta lo mismo. si alguien me puede ayudar le estare agradecido.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
49,227 7,430 14,527
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Portatil enciende pero no da imagen, una luz tenue titila en la pantalla

Hola @YJ_Medina 

 

En este caso le conviene llevar a un técnico y ver si la tarjeta de video no esta dañada, si esta dañada lamentablemente hay que cambiar toda la tarjeta madre porque esta soldada a ella.

 

Usted ve imagen si entra al BIOS ? osea al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10 si entra al BIOS y ve imagen entonces el problema puede ser los controladores graficos sino ve imagen entonces el problema pienso es la tarjeta grafica dañada.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Portatil enciende pero no da imagen, una luz tenue titila en la pantalla

hola @Resistencia

No entra a la Bios. Por un momento pense que era la bios, intente actualizarla con la herramienta de hp pero nada no funciono. Lo mas probable es que sea como dices problema en la tarjeta grafica o un problema en la placa madre.

De todas formas muchas gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
49,227 7,430 14,527
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Portatil enciende pero no da imagen, una luz tenue titila en la pantalla

Bueno debe llevarlo a un técnico ellos tienen los instrumentos para medir si la grafica funciona.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación