Portatil enciende pero no da imagen, una luz tenue titila en la pantalla

[YJ_Medina]

Hola comunidad.
tengo un problema con mi equipo portatil hp 245 g4, enciende pero no da imagen, solo se ve en la pantalla una luz tenue que aumenta y disminuye, los ventiladores y el disco arrancan normalmente, el led en bloq mayus no enciende osea no da ningun error, ya limpie las memorias, probe con una pantalla externa e incluso probe con una pantalla de portatil de la misma referencia y no da imagen presenta lo mismo. si alguien me puede ayudar le estare agradecido.

[resistencia]

Hola @YJ_Medina 

En este caso le conviene llevar a un técnico y ver si la tarjeta de video no esta dañada, si esta dañada lamentablemente hay que cambiar toda la tarjeta madre porque esta soldada a ella.

Usted ve imagen si entra al BIOS ? osea al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10 si entra al BIOS y ve imagen entonces el problema puede ser los controladores graficos sino ve imagen entonces el problema pienso es la tarjeta grafica dañada.

[YJ_Medina]

hola @Resistencia

No entra a la Bios. Por un momento pense que era la bios, intente actualizarla con la herramienta de hp pero nada no funciono. Lo mas probable es que sea como dices problema en la tarjeta grafica o un problema en la placa madre.

De todas formas muchas gracias

[resistencia]

Bueno debe llevarlo a un técnico ellos tienen los instrumentos para medir si la grafica funciona.