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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Pixel azul pantalla Gaming omen x 25 f
el 17-12-2019 10:23 PM
Tengo un pixel azul en mi pantalla, hace 1 semana que la compré alguna solución? Porque no quiero que valla a peor aver si la garantía me lo cubre o aver que puedo hacer, gracias
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Pixel azul pantalla Gaming omen x 25 f
el 18-12-2019 11:31 PM
Hola @Inkrrr .
Actualice absolutamente todos los controladores y por ultimo reinicie el equipo para que surjan los cambios, con esto ya realizado verifique si ya no aparece el pixel azul.
Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.
- Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
- Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
- Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
- Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
- Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.
Solo para equipos portátiles: Si no posee una póliza ADP y no desea pagar la reparación de la pantalla LCD dañada, puede conectar un monitor externo para seguir usando el equipo portátil. O puede adquirir un teclado, un mouse y un monitor para usar el equipo portátil como si fuera uno de escritorio. Por lo general, los daños en las pantallas LCD no afectan el funcionamiento del equipo portátil. También puede extraer el disco duro y usarlo con una carcasa externa en otro equipo.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP