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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
301

Pc 3 en 1 no enciende

el ‎13-10-2023 02:59 AM

Producto: J5u27aa#abm
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tengo un problema con mi pc 3 en 1 hp de 19 pulgadas dice examinando disco c y para omitir no puedo porque el teclado esta apagado a pesar de estar conectado, y cuando termina de examinar sale pantalla negra

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 2

Pc 3 en 1 no enciende

el ‎17-10-2023 07:03 PM

Hola @Karenzita , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación