-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Desktops
- >
- Monitores y vídeo desktops
- >
- Re: Parpadeo en Monitor WUXGA HP E24i G4
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Parpadeo en Monitor WUXGA HP E24i G4
el 11-07-2022 05:29 PM
Hola Comunidad buen dia!
Escribo este post porque desde hace un par de semanas tengo un problema con varios monitores HP WUXGA E24i G4,
los monitores de la nada empiezan a parpadear y se le salen lineas, he intendado cambiar el cable, cambiar de cable de corriente, re instalar drivers pero nada funciona, de hecho se nota que desde que prendo el monitor las lineas estan ahi (sin ningun cable de video conectado)
Cabe mencionar que son monitores nuevos y que no tienen mas de 4 meses de uso.
Adjunto videos:
https://mega.nz/file/rrwzhDya#4sMcNoR1nZfGLMcKAxPOHCnzECRRpaHo_T9ak-U7LYw
https://mega.nz/file/rnhQAbqa#RLfKysMRYlTS1hBi2Q5KoVctyk3RBJp3uoVw_wqyvaU
Intente usar la garantia de HP pero me sale el siguiente mensaje tanto para Mexico y Estados Unidos
"Lo siento, no podemos determinar si hay alguna opción de agente de soporte para su ubicación en este momento. Puede utilizar uno de los siguientes recursos o volver a intentarlo más tarde."
A alguien de ustedes le ha pasado el mismo problema ?
Gracias por los comentarios
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Parpadeo en Monitor WUXGA HP E24i G4
el 13-07-2022 04:09 PM
Hola Dajuech
Desde que pais nos escribes ?
Saludos,soporte Hp .
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Parpadeo en Monitor WUXGA HP E24i G4
el 13-07-2022 05:17 PM
Hola SolQ,
Desde Puebla, Mexico.
Saludos.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Parpadeo en Monitor WUXGA HP E24i G4
el 14-07-2022 11:10 AM
Hola Dajuech
Comuniquese con el equipo de soporte por los siguientes contactos :
Ciudad de México (DF)
5550-912-455
Interior de la República:
8000-630-234
Opción 3
Saludos,soporte Hp .
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Parpadeo en Monitor WUXGA HP E24i G4
el 15-07-2022 01:16 PM
Hola SolQ,
Gracias por los comentarios, me comunique y me hicieron el cambio de los monitores afectados.
Compramos un total de 30 monitores, los cuales hasta ahora 4 presentan el problema.
Esperemos que los reemplazos no tengan falla.
Saludos
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Parpadeo en Monitor WUXGA HP E24i G4
el 15-07-2022 02:31 PM
Hola Dajuech
Que maravilla que pudieron realizar su atendimiento .Nos alegra mucho .
Si necesitas ayuda adicional no dudes en contactarnos .
Que tengas un excelente fin de semana .
Saludos,soporte Hp .
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Parpadeo en Monitor WUXGA HP E24i G4
el 15-07-2022 02:31 PM
Hola Dajuech
Que maravilla que pudieron realizar su atendimiento .Nos alegra mucho .
Si necesitas ayuda adicional no dudes en contactarnos .
Que tengas un excelente fin de semana .
Saludos,soporte Hp .
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Parpadeo en Monitor WUXGA HP E24i G4
el 15-07-2022 02:32 PM
Hola Dajuech
Que maravilla que pudieron realizar su atendimiento .Nos alegra mucho .
Si necesitas ayuda adicional no dudes en contactarnos .
Que tengas un excelente fin de semana .
Saludos,soporte Hp .
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.