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Parpadeo de la pantalla, después se pone en negro y sonido robótico
el 13-02-2021 08:38 PM
Mi portátil parpadea después de algo de tiempo y se empieza a poner en negro la pantalla cuando estoy en Google meet o en zoom, o cuando se usa obs studio para intentar grabarlas si es que no han tenido problema en zoom o meet, otro problema es que el sonido después de un tiempo de vez en cuando se empieza a escuchar robótico y como reproducido en lento.
Laptop HP - 15-bs027la
Numero Del Producto: 1GX78LA
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Parpadeo de la pantalla, después se pone en negro y sonido robótico
el 13-02-2021 08:45 PM
Estimado @Pablo888
lo primero recomendable es actualizar los controladores, use el HP Support Assistant y vea si tiene controladores para ser actualizados, y haga una actualización de todos.
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Parpadeo de la pantalla, después se pone en negro y sonido robótico
el 14-02-2021 03:54 AM
Hola @Pablo888 .
Eso sucede por problemas del controlador de gráficos o de archivos dañados.
Actualice el bios:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112138.exe
Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.
- Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.
Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.
- Presione simultáneamente la tecla Windows + R.
- Escriba temp y presione aceptar.
- Seleccione todos los archivos y elimínalos.
- Presione nuevamente Windows + R.
- Escriba %temp% y presione aceptar.
- Seleccione todos los archivos y elimínelos.
- En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje.
Descargue e instale el siguiente controlador:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101554.exe
Por ultimo reinicie el equipo y verifique si no se presenta el problema.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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