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Mensaje 1 de 4
705

Resuelto!

Pantallla

el ‎25-01-2020 07:20 PM

Producto: 320-1005la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

En mi HP TouchSmart 320 PC apareció una linea horizontal en la parte posterior de la pantalla , cual es el problema y como se resuelve ?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Pantallla

el ‎28-01-2020 08:26 PM

Comprendo, te envío más información vía mensaje privado.

 

Saludos.,

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Pantallla

el ‎27-01-2020 03:46 PM

Hola Rigo320!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, 

 

Puedes encender el equipo y presionar la tecla de ESC en varias ocasiones, revisa si las líneas aparecen.

 

Adicional. ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

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Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4

Resuelto!

Pantallla

el ‎27-01-2020 04:58 PM

Saludos , me explico, la linea de la que hablo esta cruzando una tercera parte de la pantalla y esta fija permanente , aun así realice lo que me indicas sin resultados , soy de Costa Rica y mi equipo lo tengo desde hace 6 años , gracias.

Ex-HP
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Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Pantallla

el ‎28-01-2020 08:26 PM

Comprendo, te envío más información vía mensaje privado.

 

Saludos.,

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación