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Pantalla

Ejemplo: Pavilion all in one
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Muy buenas noches, yo estoy en Tijuana Baja California, compré una computadora hp pavillion all in one no es touch es de 21 pulgadas, el problema es que la compre el nov del 2019, no tengo ya el recibo de compra, la tienda es Sam’s tijuana Baja California,  en el buen fin. 

la pantalla la  al parecer está quebrada por dentro ya que me aparece una línea negra y conforme la voy usando se extiende, ahora no importa que yo pague la Compostura de la pantalla , pero pues si la deseo arreglar me han enviado correos cuando hice la solicitud pero no tengo la comprobación del pago. Ustedes me la pueden arreglar no importa que yo pague la compostura . Saludos y gracias [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] Laura 

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Pantalla

Hola @Rzadzki 

 

pruebe a contactar un proveedor de servicio HP cerca de su ciudad, visite el siguiente link

 

ttps://support.hp.com/mx-es/service-center 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Hola @Rzadzki .

Es probable que le pidan el recibo de compra para validar la garantía así que contacte con sams si tienen registro de su compra, aunque por parte de sams la garantía creo que es distinta en tiempo a lo que brinda Hp.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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