Pantalla

[Rzadzki]

Muy buenas noches, yo estoy en Tijuana Baja California, compré una computadora hp pavillion all in one no es touch es de 21 pulgadas, el problema es que la compre el nov del 2019, no tengo ya el recibo de compra, la tienda es Sam’s tijuana Baja California,  en el buen fin. 

la pantalla la  al parecer está quebrada por dentro ya que me aparece una línea negra y conforme la voy usando se extiende, ahora no importa que yo pague la Compostura de la pantalla , pero pues si la deseo arreglar me han enviado correos cuando hice la solicitud pero no tengo la comprobación del pago. Ustedes me la pueden arreglar no importa que yo pague la compostura . Saludos y gracias [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] Laura 

[resistencia]

Hola @Rzadzki 

pruebe a contactar un proveedor de servicio HP cerca de su ciudad, visite el siguiente link

ttps://support.hp.com/mx-es/service-center 

[GOLD_MASTER]

Hola @Rzadzki .

Es probable que le pidan el recibo de compra para validar la garantía así que contacte con sams si tienen registro de su compra, aunque por parte de sams la garantía creo que es distinta en tiempo a lo que brinda Hp.