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Tutor
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Mensaje 1 de 17 (662 Visitas)

Pantalla verde

Nombre del Producto: pavilion dv7-3165dx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo una laptop pavilion dv7-3165dx, el problema que tengo es que desde hace un tiempo la pantalla se me pone en verde desde el inicio he probado todo desde formatear el disco duro hasta solucionar con antivirus y el problema sigue, no creo que sea problema de hadware porque aveces se pone normal como si nada pasara, al principio me funcionaba con un escaneo de virus con avast pero ahora aveces reacciona normal.

Por favor alguien podria darme una solucion

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Rector
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Mensaje 2 de 17 (658 Visitas)

Re: Pantalla verde

[ Editado ]

¡ Hola !, @pantalla-duran6 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. Emoticono feliz

 

Mira, este link, si te sirve ... http://support.hp.com/es-es/document/c01662151

 

Existen dos posibilidades, que se indican en el adjunto ...

 

1) Si el problema se observa antes de que Windows se abra, es posible que el equipo deba repararse. Comuníquese con HP mediante la pestaña de Soporte, en la parte superior, de esta pantalla.
2) Si los gráficos se visualizan correctamente, hasta después de que Windows se abra, el problema probablemente pueda resolverse siguiendo los pasos, de ese documento.
Saludos.
@Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
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Mensaje 3 de 17 (654 Visitas)

Re: Pantalla verde

Gracias amigo hare la prueba paRA VER QUE ES LO QUE PASA

Tutor
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Mensaje 4 de 17 (635 Visitas)

Re: Pantalla verde

Amigos, cuento que hice lo que me dijeron restableci mi pc y puse los drivers originales que me dijeeron e hice un actualizacion de bios de mi laptop y al parecer me funciono pero a ratos se vuelve a poner verde pero ya no es constante osea desconecto el ordenador y reinicio y se vuelve normal, no creo que sea problema de hardware, una ayuda por favor

Rector
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Mensaje 5 de 17 (633 Visitas)

Re: Pantalla verde

¡ Hola !, @pantalla-duran6 :

 

Si con todas las recomendaciones de HP, sobre pantalla verde, no solucionas tu problema, creo que es hora de consultar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Saludos.
@Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
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Mensaje 6 de 17 (509 Visitas)

Re: Pantalla verde

Amigos como les comente estoy con ese problema de que la pantalla se me ponía verde pero ahora ya no hace tiempo que ya no tenia ese problema pero ahora volvió porque instale programa Ahora lo que pasa es que debes en cuando se congela el sistema y aparecen unos puntos como cuando se pixelea la pantalla y se para el sistema hice todo lo que uds me dijeron en el enlace que me mandaron pero le quito el controlador de vídeo y funciona bien sin problemas pero no puedo ver vídeos ni trabajar con mis programas de diseño ya que soy diseñador gráfico agradeceré me ayuden ya que no creo que sea problema de hardware. el modelo de mi maquina es
Rector
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Mensaje 7 de 17 (494 Visitas)

Re: Pantalla verde

Tu ordenador, es ...

Product Number: WA794UA
Description: HP Pavilion dv7-3165dx Entertainment Notebook PC

 

Tiene, una gráfica ...

Video Graphics
ATI Mobility Radeon HD 4200 Graphics

 

Tiene, Motherboard ...

  • Part No: 574679-001
  • Description: System board (Motherboard) - With AMD chipset, UMA
  • Rohs: COMPLY_2.03

UMA = Unified Memory Architecture. Significa que tiene, la gráfica integrada (soldada), al Motherboard y no se puede reemplazar.

 

IMG_20170401_192706.jpg 

 

Tiene, procesador ...

  • Part No: 576255-001
  • Description: AMD Turion II Dual-Core mobile processor M620 - 2.50GHz (1MB Level-2 cache, socket S1, 35W TDP, 45nm SOI process)
  • Rohs: COMPLY_2.05

Tiene, memoria ...

Memory
4GB
Memory Max
8192MB

 

En mi modesta opinión ...

1) Realizarle, un reballing, no sirve y no la aconsejo, ya que no soluciona, el problema. Solamente, es un parche, por un período de unos, seis (6) meses.

2) Si has probado instalarle, un Monitor y/o TV y no resultó, es conveniente cambiarle, el Motherboard.

3) Si te decides, puedes intentar adquirir, si no vives en Latinoamérica, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?mscssid=EE6E1EC690B840808ADDFB6223F160F7

4) Si vives, en Latinoamérica, puedes intentar hacerlo, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

 

También, desde ... eBay, Amazon, etc ...

Saludos.
@Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
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Mensaje 8 de 17 (403 Visitas)

Re: Pantalla verde

Buenas tardes amigos les vuelvo a hablar del problema de mi laptop dv7-3165dx

bueno el problema que tengo es que se me congela la pantalla cuando empieza a salir unos puntitos verdes o de toros colores como pixeleados y sale un mensaje que dice que el controlador de video dejo de funcionar y que se recupero pero en varias oportunidades tarda mucho en restabalcerce

que puede ser amigos ya que al desinstalar el controlador de video que es un ATI Mobility Radeon HD 4200 Graphics

me funciona normal 

Rector
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Mensaje 9 de 17 (399 Visitas)

Re: Pantalla verde

El problema es, con la gráfica integrada (soldada), al Motherboard, que tienes. La única solución permanente, es cambiar el Motherboard, pero, no sé si se justifica realizar, la inversión.

Saludos.
@Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
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Mensaje 10 de 17 (382 Visitas)

Re: Pantalla verde

pero cuando desinstalo el controlador funciona bien

Agradeceria me mandaran el link para descargar su controlador de driver original

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