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Pantalla táctil de All-in-one no funciona

All-in-one 24-g015la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde la última atualización de Windows mi All-in-one dejó de reconocer su monitor táctil y lo interpreta como genérico. De igual manera la cámara web no se  muestra como antes. He probado reinstalar controladores, el asistente de HP y todo me dice que tengo instalados los drivers adecuados (claro para un monitor y cámaras genéricos si). ¿cómo logro encontrar los controladores adecuados?

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Pantalla táctil de All-in-one no funciona

Hola @N_Figueroa 

 

pruebe actualizar los siguientes controladores:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75309.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79280.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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Pantalla táctil de All-in-one no funciona

Hola, ya instalé todo y mis controladores están actualizados. pero aún sigo sin poder habilitar el touch y  la cámara se ve muy mal. Además ahora veo cosas duplicadas en el administrador de dispositivos 😞

N_Figueroa_0-1588981705459.png

 

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Pantalla táctil de All-in-one no funciona

Desinstale los dos controladores de Monitor Generico, haga click sobre ellos y desinstale y reinicie el equipo.


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