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Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 2
302

Pantalla se apaga y se enciende

24-DD0002LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un HP All-In-one 24-DD0002LA, presentaba la falla de  que se apagaba la pantalla unos 2 segundos y cuando volvía a encender se distorsionaba la pantalla cada que movía el cursor , instale los drivers de video para mi equipo desde la pagina oficial de HP y solo se soluciono el problema de la distorsion, pero aun se apaga de vez en cuando.

Espero puedan ayudarme

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 2

Pantalla se apaga y se enciende

Hola @MrWayne12 .

Este problema se puede deber a múltiples fallos , ya sea de software como el sistema operativo ó controladores, o bien de hardware en el chip de video, así que es necesario que realice un análisis de hardware exhaustivo para poder verificar si hay algún daño:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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