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Pantalla se apaga y se enciende al accionar interruptor de luz

HP 23er
macOS 10.14 Mojave

Ayuda! desde que compre mi monitor HP23er siempre le pasa que se apaga y se vuelve a encender cuando alguien prende o apaga el interruptor de la luz, o se enciende o apaga una heladera, etc. ya no sé que hacer para que deje de hacer eso.

Evidentemente está relacionado a la electricidad, lo he usado en diferentes casas y oficinas y siempre pasa lo mismo.

Gracias!

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Pantalla se apaga y se enciende al accionar interruptor de luz

Hola @Guille011 

 

solo se me ocurre que intente comprando un filtro de ferrita y se lo pone al cable

 

2.jpg

 


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Pantalla se apaga y se enciende al accionar interruptor de luz

Perfecto, voy a probar con eso para el cable hdmi / thunderbolt que va desde el monitor a la computadora (Apple), quizás sea eso. El cable de alimentación del monitor ya tiene ese filtro.

Muchas gracias!

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Pantalla se apaga y se enciende al accionar interruptor de luz

Sino hay que ver que el cable de alimentación no este dañado en dado caso hay que cambiarlo revise bien el cable que no tenga dobladuras etc..


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Pantalla se apaga y se enciende al accionar interruptor de luz

Hola! el cable de alimentacion esta bien, de hecho el problema que tengo lo tengo desde que compre el monitor.

No he podido probar el filtro de ferrita porque no he podido conseguirlo aún. Por lo pronto sigo con el problema.

Gracias!

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Pantalla se apaga y se enciende al accionar interruptor de luz

Hola @Guille011 !

 

Con gusto podemos continuar, por favor intenta los siguientes pasos.

 

Con el equipo apagado, desconecte todos los cables de la parte posterior.

 

. Presione el botón de encendido durante 60 segundos. Esto para liberar la energía estática que se acumula en los circuitos internos del equipo.

. Conecte nuevamente los cables.

 

Me confirmas si pasa lo mismo.

 

Saludos!!


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Pantalla se apaga y se enciende al accionar interruptor de luz

Buen día,

 

Probé lo que me indicas y no hubo solución, sigue pasando lo mismo. Estoy casi seguro que el problema esta en el cable hdmi / thunderbolt, el cable genera esa interferencia creo.

Quizás deba comprar otro cable, no lo sé.

Gracias!

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Pantalla se apaga y se enciende al accionar interruptor de luz

pruebe primero el cable conectando a TV normal por HDMI y vea si sucede lo mismo


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Pantalla se apaga y se enciende al accionar interruptor de luz

Hola, conecte el portatil al TV utilizando el mismo cable HDMI y al encender un interruptor de luz ocurrio lo mismo, la TV se apago por un segundo y volvio a prenderse, en este caso ocurrio un par de veces pero no siempre como me pasa con el monitor.

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Pantalla se apaga y se enciende al accionar interruptor de luz

No tiene el equipo conectado algún protector de corriente, esta conectado directamente a la pared o no ?

 

Yo creo que tiene un problema electrico en su hogar usted a probado en casa de algun amigo hace lo mismo ?

 

quizas debera comprar un estabilizador de corriente.

 

2.jpg


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