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Pantalla se apaga durante 1 ó 2 segundos cada minuto

Elite Display E273q de 27"
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas,

Compré un monitor HP Elite Display E273q de 27" en octubre de 2018. La imagen es correcta, y estoy contenta, pero me di cuenta pronto que, después de que el monitor ha estado hivernando, cuando se enciende otra vez parpadea, es decir, se apaga durante aproximadamente 1 o 2 segundos, o la imagen "tiembla", todo más o menos cada 30 o 40 segundos.

Como pensaba que el problema era del monitor pedí un cambio, pero no hace ni dos días que tengo el monitor nuevo y éste también lo hace.

Hoy he estado trabajando, he parado y el monitor ha entrado en hivernación. Al retomar el trabajo el monitor ha empezado a parpadear, y lo he reiniciado. Después de reiniciarlo ya no lo ha hecho. He seguido trabajando y he vuelto a parar y al reiniciar el trabajo ha vuelto a pasar.

A veces la pantalla se queda negra por un o dos segundos, a ratos la imagen parpadea.

No tengo ni idea de que puede ser, pero deduzco que no es la pantalla porque con la nueva también pasa.

Alguien me puede ayudar, por favor?

Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Pantalla se apaga durante 1 ó 2 segundos cada minuto

Hola.

Revise si le sirve:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-elitedisplay-e273q-27-inch-monitor/18164502/document/c000899...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-elitedisplay-e273q-27-inch-monitor/18164502/document/c000630...


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