Pantalla no responde con bateria

[_2]

PRIMERO GRACIAS POR LEER MI PREGUNTA

TUBE UN PROBLEMA CON PANTALLA NEGRA YO SOLO PENSE QUE HABIA ACTIVADO UN MODO DE PANTALLA Y APAGUE LA PC 

PENSANDO QUE SE SOLUCIONARIA CON APAGAR Y VOLVER A ENCENDER.

ENCENDIO PERFECTAMENTE Y LA PANTALLA SE PUSO EN BLANCO DURE ASI COMO 3 HORAS HASTA QUE BUSQUE UN VIDEO DE SOPORTE DONDE DABAN PASOS PARA LOGRAR ENCENDERLA LA ENCENDI COMO EN EL VIDEO SI LA BATERIA Y CONECTADA A CORRIENTE Y ME DIO VIDEO Y FUNCIONO BIEN PERO AL CONECTAR LA BATERIA SE APAGO LA PANTALLA.

MI PREGUNTA ES PORQUE SUCEDE ESTO.

GRACIAS, ESPERO QUE ME PUEDAN SOLUCIORNAR

[Maké]

Tu ordenador, es ...

Product Number: N0T83UAR
Description: HP Notebook - 15-af113cl (ENERGY STAR)

Tiene, batería ...

• Part No: 807956-001
• Description: Battery pack - 3-cell lithium-ion (Li-Ion), 2.8Ah, 31Wh (HS03031-CL)
• Rohs: COMPLY_2.07

Prueba y/o calibra, la batería, si es necesario ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

Si da, el resultado, de la prueba REPROBADO, significa, que la batería, está dañada y deberás, reemplazarla.

Si necesitas adquirirla, puedes hacerlo, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

También, desde eBay, Amazon, AliExpress, etc ...