Pantalla negra por 1 segundo

[LORENAK]

buenas noches, estoy muy angustiada, el domingo me compre una pc all in one , 

HP All-in-One 24-dp0000la primero que es por momentos lenta, se tilda y ahora ya van 4 veces en el día que sucede que se pone negra por 1 segundo, y me parece raro , por favor necesito ayuda, por que estoy en los días de prueba, a ver si a ustedes les pasó, desde ya , muchas gracias !!

[GOLD_MASTER]

Hola .

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

1. Apague el equipo. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del equipo.
2. Con el equipo apagado y el cable de alimentación desconectado, presione el botón de encendido en el equipo por 5 segundos. La luz indicadora de encendido (en el botón de encendido o cerca de él) puede iluminarse brevemente pero después se apaga.
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el equipo.