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Estudiante honorario
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Solución aceptada

Pantalla negra de la computadora

Nombre del Producto: Envy 20 D003la touchsmart
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia, el problema que tengo en la computadora es que se queda negra la pantalla al encenderla, se prende el foco de encendido, se prende el abanico, trabaja el lector de los disco, (sale y entra la bandeja), se prende una vez el foco del disco duro y se apaga, la computadora se apago del boton de inicio y al siguiente dia al quererla prender, ya no se ilumino la pantalla (se queda negra), la deje un rato (como dos horas) en posicion de encendido y prendio la pantalla, y trabajo normal todo el dia, pero al siguiente dia ya no quiso funcionar de nuevo y se queda la pantalla negra, de eso ya tiene varios dias, espero su amable ayuda para encontrar la posible solucion, gracias.

Accepted Solution

Re: Pantalla negra de la computadora

Profesor Regente
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Mensaje 2 de 7 (259 Visitas)

Re: Pantalla negra de la computadora

Hola.

Bienvenido al foro AAurelio.

El equipo no se inicia

Es probable que tenga que sustituir la tarjeta madre.

Asistiré a la conferencia Cyber defensa, vulnerabilidades y alta disponibilidad:https://www.youtube.com/watch?v=ftHHdiyIZhc

Acerca de:https://h30467.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/358180

Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
Profesor Regente
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Mensaje 3 de 7 (257 Visitas)

Re: Pantalla negra de la computadora

Motherboard

Asistiré a la conferencia Cyber defensa, vulnerabilidades y alta disponibilidad:https://www.youtube.com/watch?v=ftHHdiyIZhc

Acerca de:https://h30467.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/358180

Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
Estudiante honorario
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Mensaje 4 de 7 (246 Visitas)

Re: Pantalla negra de la computadora

No trae chip de video?

Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 7 (213 Visitas)

Re: Pantalla negra de la computadora

Donde puedo conseguir refacciones para la computadora, en especial la tarjeta madre.

Profesor Regente
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Mensaje 6 de 7 (201 Visitas)

Re: Pantalla negra de la computadora

Tienda de repuestos de HP

Asistiré a la conferencia Cyber defensa, vulnerabilidades y alta disponibilidad:https://www.youtube.com/watch?v=ftHHdiyIZhc

Acerca de:https://h30467.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/358180

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Estudiante
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Mensaje 7 de 7 (180 Visitas)

Re: Pantalla negra de la computadora

Hola tengo un problema el portátil está enteró pero no inicia.la pantalla está oscura.y no reinicia.
Mensaje publicado por Huawei SCL-U23
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