Pantalla negra Hp Pavilion Dm3-1148la

PabloSnchz · ‎12-04-2019

las luces LED se encienden para indicar que hay energía, se puede escuchar el sonido de un ventilador o una unidad de disco duro que gira, pero no se ven colores, imágenes ni texto en la pantalla LCD.

Pruebas ya realizadas:

todas las que se indican en este enlace.

https: //support.hp.com/ar-es/document/c02026472

GOLD_MASTER · ‎13-04-2019

Hola.

Seleccione alguna opcion:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ignore&as=true&lc=es

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

PabloSnchz · ‎16-04-2019

Realice todos los pasos, de todas formas, al momento de descargar la herramienta para actulizar el BIOS, no pude flashear en la unidad USB ya que no me permite elegir. baje el paquete SPXXXX y cuando lo ejecuto, INSYDEFlash me da un msj que dice que el BIOS seleccionado no es el adecuado para mi PC y eso es correcto ya que lo estoy haciendo desde otro equipo, pero no me da opcion de crear un disco para actualizar el BIOS en otra unidad.

GOLD_MASTER · ‎17-04-2019

Aun cuenta con garantia?

De que país/ciudad contacta?