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Pantalla Pavilion All-in-One con luminosidad intermitente en la imagen

Pavilion HP24 - b003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un HP Pavilion All-in-one (HP24-boo3la) que desde hace 3 días ha presentado problemas en la imagen de la pantalla; sube y baja la luminosidad de la imagen de manera intermitente y cuando esta baja distorsiona mínimamente con pequeñas líneas horizontales la imagen. Aclaro que la pantalla es táctil y trabaja perfectamente con el tacto.

¿A qué se debe este imperfecto? ¿Es Hardware o software el daño? 

¡Gracias por responder!

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