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Pantalla Blanca con última actualización de Windows

Envy 20
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una HP Envy 20 all in one que funciona muy bien.  Con la última actualización de windows 10 empezó a tener problemas básicamente me aparece una pantalla blanca que no logro eliminar con todas las recomendaciones que he visto, como actualizar controladores (ya lo hice), usar algunas teclas etc.  Sólo me ha funcionado reiniciar la máquina hasta que logre tener mi pantalla normal, pero al prenderla al día siguiente vuelvo al mismo problema.

 

¿Me pueden ayudar?

 

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
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Pantalla Blanca con última actualización de Windows

debe poner por favor el nombre completo de su equipo o el numero de modelo lo puede encontrar en el HP Support Assistant.

 

La causa puede ser los drivewrs de la tarjeta de video


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Pantalla Blanca con última actualización de Windows

El modelo es:

 

All in one HP Envy 20-d110la.  Lo tomé de la factura.

 

Espero esto ayude a apoyarme.

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Pantalla Blanca con última actualización de Windows

Hola @CeciM .

Intente seguir las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=PWOSokznbl8


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Pantalla Blanca con última actualización de Windows

ummm entiendo su equipo antes vino con windows 8.1, solo le puedo ofrecer la alternativa que pruebe con este driver seleccione el primero en la lista

 

http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=9.17.10.4459&ranMID=24542&ranEAID=TnL5HPStwNw&...


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Pantalla Blanca con última actualización de Windows

Muchas gracias. Lo haré cuando logre con los reinicios tener acceso al escritorio.  Ojalá mañana sea posible.

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Pantalla Blanca con última actualización de Windows

Gracias, lo reviso e informo si mi problema se arregló.

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