Pantalla 27es Display se mueve el menú solo

[Jeanni13]

Cuando conecto mi mac al monitor hp 27es Display, se enciende el monitor Hp y a los pocos segundos aparece en el monitor Hp el menú que esta en el monitor y comienza a moverse solo, a los pocos segundos después se vuelve apagar el monitor y así sucesivamente, no se lo que le sucede, necesito ayuda por favor. 

No logro trabajar en el, me pueden ayudar a solucionar esto, es urgente que es mi herramienta de freelance.

[PaulinnyG]

Hola @Jeanni13, ante el monitor funcionó normalmente en este equipo?

Verifique si los cables están bien conectados al monitor, si es posible probar con otro cable y en otra entrada del monitor e equipo.

¿Podría probar el monitor en otro equipo?

Asegúrate de que el Mac cuenta con la versión más reciente de macOS:
https://support.apple.com/es-es/HT201541

Desconecta el cable de la pantalla externa del Mac y vuelve a conectarlo. Puedes usar un adaptador Thunderbolt 3 o USB-C:
https://support.apple.com/es-es/HT207443

Si en el menú del monitor tiene la opción de restaurar los valores predeterminados de fábrica, restablezca la configuración del monitor.

Saludos!

Paulinny 
Soporte Técnico de HP
 

[PaulinnyG]

Hola @Jeanni13 luego de realizar el trámite que te envié, el problema quedó resuelto!?

@Jeanni13 si necesita ayuda, brindarnos con su contacto en cualquier momento, saludos!  😊

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP