PROYECTAR PANTALLA EN SMART TV

[PALENCI]

Hola:

No consigo ver la pantalla del ordenador en mi Smart Tv. En Panel de Control-Dispositivos e Impresoras-Dispositivos Multimedia  si está agregada la tv pero cuando hago Tecla Windows+P-Proyectar-Conectarse a una proyección inalambrica no localiza el Dispositivo ¿Qué puedo hacer? Muchas gracias

[Chris_Duran]

Hola PALENCI con gusto te ayudo

¿Qué modelo es tu equipo?

¿Usas algún software en especial?

Saludos !!!

[PALENCI]

Buenos Días :

Mi modelo es L15-ba19ns y no le he incorporado ningún software

Muchas Gracias

[Chris_Duran]

¿ya habías podido conectar o nunca a funcionado?

Debes revisar si tu equipo cumple con las especificaciones para esta función

Puedes compartirme el número de producto

saludos!!!

[PALENCI]

Hola:

Te comento que hasta la fecha no tenía Smart TV y nunca había probado a conectarlos.

Te digo el detalle:

Serial: CND6196YR0

Product: X7G92EA#ABE

Warranty: 1y1y0y

Muchas gracias

[Chris_Duran]

Puedes presionar las teclas

windows + R

escribes

winver

me comentas que versión tienes de windows

Adicional en administrador de dispositivos revisa que controlador de vídeo tienes

me comentas para darte la versión de controlador con la que puedes probar

Saludos!!!

[PALENCI]

Hola:

Tengo Windows 10 Versión 1803 (compilación de SO 17134.471)

Los  controladores de Sonido y Video son:

-AMD High Definition Audio Device

-Realtek High Definition Audio

Gracias por todo

[Chris_Duran]

Los equipos se conectan con una tecnología llamada Miracast, puedes hacer lo siguiente para verificar si tu equipo tiene esta tecnología

Presiona windows  + R

Escribe "dxdiag" y das enter

Se abrira Herramienta de diagnóstico de DirectX, haz clic en Guardar la información   (La información se guardará en un Bloc de notas en el Escritorio)

Busca el archivo DxDiag y si te es posible comparte la imagen de la información que aparece en el bloq de notas

Saludos!!!

[PALENCI]

Hola:

Te adjunto el detalle. Espero que sea suficiente.

Gracias

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System Information
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Time of this report: 12/17/2018, 17:20:34
Machine name: LAPTOP-2E8LH542
Machine Id: {2AAB2EE6-7B36-424E-AF0C-EF11CDE83999}
Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 17134) (17134.rs4_release.180410-1804)
Language: Spanish (Regional Setting: Spanish)
System Manufacturer: HP
System Model: HP Notebook
BIOS: F.33 (type: UEFI)
Processor: AMD A10-9600P RADEON R5, 10 COMPUTE CORES 4C+6G (4 CPUs), ~2.4GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 7648MB RAM
Page File: 5489MB used, 3488MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DxDiag Version: 10.00.17134.0001 64bit Unicode

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DxDiag Notes
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Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Input Tab: No problems found.

[Chris_Duran]

Lo que te recomiendo es intentar actualizar controladores como red, vídeo y bios  para ver si funciona

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-15-ba000-notebook-pc-series/10862317/model/12079...

si no funciona podrías realizar una recuperación de sistema a estado de fabrica, solo si tienes información debes respaldar antes

1.  Debes apagar el equipo

2.  Una vez apagado presiona la tecla "esc" y sin soltar enciende

3.  Deberá aparecer un menú, sueltas "esc" y presiona "f11"

4.  Aparecerá el logo de HP y esperas que cargue un menú

5.  En ese menú seleccionas la opción de "solucionar problemas" 

6.  Después "recovery manager" o "administrador de recuperación"

7.  Abrirá otro menú, hay buscas "recuperación del sistema" o "sistem recovery”

·   Sigue las instrucciones

·   Comenzara el proceso y solo debes esperar aproximadamente 40 a 60 minutos

·   Una vez que termine debes configurar nuevamente.

saludos!!!