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Estudiante superior
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PROBLEMAS DE SOMBRAS EN PANTALLA

HP COMPAQ ELITE 8300
Microsoft Windows 11

Buenas tardes a todos, de la manera más atenta solicito su asesoría en lo siguiente: Tengo una computadora todo en uno HP Compaq Elite 8300, es un equipo de mucho rendimiento, aunque tiene sus añitos ha trabajado excelente, no obstante, hace poco tiempo a veces cuando la enciendo aparece una sombra en la parte superior derecha o inferior, la reseteo y desaparece, a veces tengo que repetir reiniciar el equipo hasta 3 veces, otras veces la sombra cuando es poco al rato de trabajar desaparece, lo que necesito saber si es un problema de pantalla o se debe a otra causa y si puede tener solución o requiere de ir pensando en otro equipo, muchas gracias. Tengo instalado windows 11, también realice los diagnósticos con las herramientas de HP correcciones y diagnósticos pero me dicen que todos los items están aprobadas sin problema.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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PROBLEMAS DE SOMBRAS EN PANTALLA

Hola @Hmgc2021 .

En sí el equipo HP Compaq Elite 8300 no es todo en uno porque puede tener un factor pequeño, reducido, ultra slim cosa que es totalmente distinta, así que no tiene una pantalla integrada al cpu el equipo, quizás se confundió con el modelo, sin embargo, quizás este problema sea originado desde el sistema operativo y no desde el hardware(pantalla).


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