cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Tutor
Tutor
10 0 1
Mensaje 1 de 8
310
Reportar Mensaje

No se ven bien los videos

all-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días. No puedo ver bien los videos guardados en mi computadora. Al abrirlos se ven con la imagen distorsionada. Aparece el icono de "windows media player", no se si deba cambiarlo. Mi conexión a internet es inhalámbrica. Muchas gracias por la ayuda que me puedan brindar. 

Etiquetas (1)
7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
69,782 7,189 15,418
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

No se ven bien los videos

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

No se ven bien los videos

Intenté ejecutar lo que me escribió pero no se compuso la falla. No se si pueda dar mayor explicación al respecto que me permita corregir dicha falla. Sigo sin poder ver los videoas. Muchas gracias. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,782 7,189 15,418
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

No se ven bien los videos

¿Desde que programa o navegador quiere ver el video?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

No se ven bien los videos

El navegador que utilizo es google chrome, muchas gracias. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,782 7,189 15,418
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

No se ven bien los videos

Desactive la aceleración por hardware:

Pasos: Configuración/Configuración avanzada / Desactive Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

No se ven bien los videos

Buenas tardes: Ya hice este proceso, pero sigo sin poder ver los videos, se ven pero en forma deforme. Y me refiero a todos los videos que tengo guardados desde hace tiempo, porque los que me llegan actualmente por whatsapp, si abren bien y los puedo ver sin problemas. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,782 7,189 15,418
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

No se ven bien los videos

restaure el sistema operativo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00729805


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación