No puedo acceder a la entrada HDMI

[eqg623]

Buenas,

Hace tiempo que tengo un problema el cual no consigo solucionar. Tengo un Spectre One 23-e000es con Windows 10.

El caso es que este ordenador tiene una entrada HDMI en la parte posterior la cual he usado en el pasado para conectar mi PlayStation TV y poder jugar, pero hace tiempo que ya no puedo. He leído en foros que, al conectar un dispositivo (como una consola) al PC, debería cambiar automáticamente al input, pero éste pc nunca lo ha hecho. Siempre había presionado las teclas fn + HDMI, pero ahora ni eso funciona. 

El cable que usaba estaba roto y lo cambié. Pero no puedo acceder a la PSTV ni a otros dispositivos (Nintendo Switch...) como hacía en el pasado. 

No sé si debe de ser un problema de la ranura HDMI, si necesito nuevos drivers o alguna otra cosa.

Puedo dar más especificaciones de mi PC si es necesario.

Gracias de adelantado. 

[Maké]

Mira, estos link's ... 

https://support.hp.com/ar-es/document/c01394432

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/wiki/windows_10-hardware/windows-10-solución-de-problema...

[eqg623]

Vale, he seguido todos los pasos, instalado actualizaciones del PC y actualizado controladores pero sigo sin poder acceder a la pantalla del HDMI Input. ¿Qué hago?

[Maké]

El problema, si no es físico, es decir, de la toma del HDMI, está en la última actualización del Sistema Operativo, si lo has realizado, versión 1703 Creator, ya que no todos los ordenadores de HP, son compatibles 100%, con la nueva versión y puede generar problemas.

HP, està trabajando con eso, para solucionar los problemas.

Microsot te avisará, cuándo esté disponible para bajar e instalar ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/4026118/windows-windows-10-will-notify-you-when-the-creator...

Mientras tanto, te aconsejó volver, a la versión anterior del SO, desactivar desde Windows Update, la actualización automática y dejar, la opción de que te avise cuándo haya una actualización y que pregunte si la quieres bajar e instalar.

[eqg623]

¿Con "volver a la versión anterior del SO" te refieres a Windows 8? Si es así, ¿cómo lo hago?

[Maké]

Mira, este link, pero para Windows 8.1 ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/4027936/windows-go-back-to-windows-7-or-windows-81

[eqg623]

He conseguido instalar Windows 8.1 de manera excelente, pero sigo teniendo el mismo poblema. Aún presionando fn + HDMI no sucede nada. 

[Maké]

Es probable, que esté dañado, el conector HDMI.

Puedes ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03526277

[eqg623]

Sin resultados... 

También quiero decir que antes, cuando funcionaba, al presionar las teclas fn + HDMI, la pantalla pasaba a ponerse en negro y, o te daba un mensaje que decía que no había nada conectado (si realmente no había nada o el dispositivo conectado estaba apagado) y volvía al escritorio, o directamente pasabas a tener la imagen del dispositivo (si éste estaba encendido).

Lo que quiero decir es que ahora no puedo acceder ni a esa pantalla, es como si al presionar fn + HDMI no hiciera nada.

[Maké]

¿ Has intentado, probar, a la tecla 'fn', si funciona, en combinación, con otras teclas ?.

También, mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c02064278