No me dan fecha para recoger un producto defectuoso

Antirobones · ‎30-08-2020

Me puse en contacto por telefono con un agente y lo aclaramos todo, me mandó un correo el cual tenía que mandar a un correo electronico que me facilitó, tras unos dias la respuesta fue que si queria que me lo reemplazaran o el reembolso del dinero, les dije que el reembolso y me mandaron un mensaje automatico diciendo que estan muy ocupados... al pasar unos dias volví a escribirles y me han mandado un correo desde otro correo electrónico(tienen muchísimos) diciendome que mi caso lo dan por cerrado... sin haberme mandado fecha de recogida ni nada de información, se han reido de mi literalmente.

GOLD_MASTER · ‎31-08-2020

Hola @Antirobones .

Informaré sobre el caso a las personas adecuadas, para que puedan ayudarle.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

O_Delgado · ‎15-09-2020

Hola @Antirobones !

Con gusto te puedo ayudar,

Me proporcionas los datos de tu producto por favor:

Número de producto:

Modelo:

País de contacto:

Saludos!!