No funciona mi pantalla Táctil

[SheilaRois]

Hoy que encendí mi equipo ya no funcionaba la pantalla táctil, intenté todo lo que me dice soporte técnico de Hp como actualizaciones pero nada funciona, en especificaciones del dispositivo me aparece que la entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla (no sé si tiene que ver con este problema) y cuando busqué en la interfaz del usuario no me aparece ninguna opción de touchscreen. Nunca había tenido problemas con la pantalla táctil y ya casi llevo 3 años con la compu.

Ayuda por favor

[GOLD_MASTER]

Hola @SheilaRois .

Ha intentado reinstalar el controlador de gráficos?

Que gráficos tiene?amd,intel?

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79279.exe

Por ultimo reinicie el equipo.

[SheilaRois]

Muchas gracias, al tratar de ejecutar el controlador no me deja descargarlo, me aparece "Failed to extract cab"

Tengo procesador AMD A9-9410 Radeon R5

Mi pantalla sigue igual =(

Saludos