No enciende la pantalla

[Cacorocu12]

Buenas noches, el problema que tiene mi PC es que arranca normal, el botón de encendido prende, se escucha el sonido del ventilador pero la pantalla de queda de color negro. Quisiera que me ayuden a solucionar el problema por favor. Me recomendaron limpiar la memoria ram con borrador, lo hice pero sigue igual, para lograr que encienda la pantalla tengo que encenderla y quitarle el cable de carga como 20 veces seguidas.

[S_Jaramillo]

Hola Cacorocu12!

Con gusto te puedo ayudar, para resolver el inconveniente, puedes probar lo siguiente:

1. Apaga el equipo totalmente.
2. Conecta el cargador al equipo y directo a una toma de pared.
3. Estando apagado el equipo mantén presionados las teclas: Windows más la letra ¨B¨, es decir la combinación de teclas debe ser WINDOWS + B. o Windows + V.
4. Sin soltar esas 2 teclas enciende el equipo.
5. Cuando sueltes el botón de encendido cuente 10 segundos y suelta las teclas WINDOWS + B.

Adicional, ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!

[Cacorocu12]

Buenas tardes, mi equipo lo compré hace algunos años, estuve sin usarlo durante unos meses. He probado la solución que mencionaste pero al parecer el teclado no recibe energía de la computadora, ¿Podría intentar alguna otra solución?

Saludos desde Perú!