No consigo oir el audio a través de la barra de sonido incorporada en el monitor

[Paco66]

Hola,

El audio de la barra de sonido incoprorada en mi monitor iba bien, pero ha ido deteriorándose hasta el punto que no me escuchaban en videconferencias y me tenía que poner un sistema alternativo de audio.

Al ver que cuando cambiaba a otro sistema de audio (auriculares inalámbricos, o el mismo sistema de audio interno de mi HP EliteBook 840 G6) funcionaba bien, fui a ver si podía ser un problema de actualización.

Encontré este firmware en el soporte de HP:  HP E273m Monitor Audio Firmware Update - VERSION: 8024.

Lo he instalado y, ahora, la barra de audio sólo hace un ruido constante, no muy alto, pero no reproduce ningún sonido.

Es una lástima que un monitor tan caro tenga estos problemas...

Alguien puede ayudarme?

Muchas gracias.

[Dc-Droid]

Hola @Paco66 un gusto asistirle 😊

Por el tipo de síntoma en la degradación de sonido parece que los parlantes están dañados, lo que podría intentar para descartar tema de software o configuración es resetear los valores de fabrica en el menú del monitor , en gestión o managment y ajuste de fabrica., puede también probar en otro equipo

De persistir si podría ser entonces un problema con los parlantes.

Saludos,

[Paco66]

Este monitor de conferencias es una pena.

Conseguí que me cambiaran el monitor en garantía y lo instale en otro ordenador. Pues a los dos días han dejado de funcionar el micrófono y el altavoz incorporados, sólo funciona la cámara.

DInero tirado a la basura...