No consigo conectar pantalla accesoria a mi All in one

[DP5235]

¡Hola!

Intento conectar una pantalla accesoria o un portátil a mi Pavilion All- in- one Desktop 27- ca2XX a través de HDMI y en ningún momento reconoce la 2ª pantalla. El cable está bien porque si conecto el portátil y la pantalla accesoria entre ellos puedo duplicar o ampliar la pantalla sin problemas.

El sistema operativo del equipo principal es Windows 11 versión 23H2

Gracias.

[resistencia]

Estimado @DP5235 

puede ser un poco mas claro en la explicación no entiendo bien su problema usted primero dice que no hay imagen y luego indica que si hay imagen ?

Que desea hacer usar la pantalla del All in one como un monitor  ? 

[DP5235]

Perdona, por la tardanza en contestar.

Yo querría ponerle una pantalla accesoria a mi All-in-one para trabajar con 2 pantallas: el All-in-one como monitor principal y el otro más pequeño como segunda pantalla. Cuando intento conectar por HDMI un monitor antiguo o un portátil para que hagan la función de 2ª pantalla el All-in-one no reconoce a ninguno de los 2.

Lo que quería explicar en el anterior mensaje es que antes de comprar el  All-in-one trabajaba con ese mismo portátil y el monitor antiguo de primera y segunda pantallas unidas por HDMI, pero que ahora ninguno de los 2 es capaz de establecer conexión con el All-in-one.

[resistencia]

bueno lo primero usted no puede compartir la pantalla de notebook por HDMI con ningún otro equip'o. Segundo cuantos puertos HDMI tiene ?, y cual es el modelo completo de su PC o numero de producto que tiene esta forma ASDFGH#ABC .