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Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
240

Monitor oscuro.

el ‎27-04-2021 02:18 PM

Producto: HP 2310m
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo un problema con mi monitor y es que cada vez que lo prendo me da imagen solo unos segundos, después se escucha un ruido (en el mismo monitor) y se va la luz, alcanzó a ver en el fondo cosas si están en blanco, pero en sí queda oscuro.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 218
Mensaje 2 de 2

Monitor oscuro.

el ‎30-04-2021 04:50 PM

Hola! Franco_Heathcli

 

Realiza este procedimiento.

 

Desconectas todos los cables del Monitor y de energia, luego presionas el boton de encender durante 15 segundos y sueltas vuelves a conectar el cable de energia y del video y pruebas, si continua igual, pruebas otro cable de energia y otro cable de video VGA o HDMI, no funciona llevas el monitor con una Asistencia Tecnica.

 

 

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio:

https://support.hp.com/co-es/service-center

 

 

Suporte Saludos!!

 

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación