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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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el 27-04-2021 02:18 PM
Tengo un problema con mi monitor y es que cada vez que lo prendo me da imagen solo unos segundos, después se escucha un ruido (en el mismo monitor) y se va la luz, alcanzó a ver en el fondo cosas si están en blanco, pero en sí queda oscuro.
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el 30-04-2021 04:50 PM
Hola! Franco_Heathcli
Realiza este procedimiento.
Desconectas todos los cables del Monitor y de energia, luego presionas el boton de encender durante 15 segundos y sueltas vuelves a conectar el cable de energia y del video y pruebas, si continua igual, pruebas otro cable de energia y otro cable de video VGA o HDMI, no funciona llevas el monitor con una Asistencia Tecnica.
Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio:
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Suporte Saludos!!