Monitor no da imagen

Lirio010 · ‎26-06-2013

HOla

Tengo un windows vista compaq presario PC SG3515LA ,hace dias he estado teniendo problemas con el monitor, aveces se queda la pantalla congelada y despues se pone negra y emito unos pitidos y aveces se quiere poner con rayas o algo asi. entonces me toca apagar el computador desde la pc y reiniciar de nuevo y ahora el problema ha empeorado porque lo prendo y sigue el pitido. He buscado en Internet y dicen que depronto estan muy sucias las tarjetas o algo asi pero necesito una opinion mas concreta.

Gracias.

Lili

AdrianoS · ‎27-06-2013

Hola, Lirio010

Le mando este documento para que haga algunas pruebas en él sugeridas.

De último, le pido que haga prueba en la pantalla del BIOS. Es importante que deje el ordenador encendido y la pantalla del BIOS por unas hora, si surge el problema allá, entonces busque por el soporte al cliente si su producto está en garantía.

Para acceder el BIOS presione intermitentemente el botón F10 durante el inicio del PC.

Soporte al cliente(De antemano, seleccione su país)

Muchas Gracias, marque kudos o solución si le ayudó.:smileyhappy:

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marque el tema como resuelto y haga click en mi estrella al lado para dar un Kudo como agradecimiento.

Lirio010 · ‎15-07-2013

Hola muchas gracias por tu ayuda creo que le hacia falta limpieza -