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Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 6
1.469

Monitor con rayas de colores

Pantalla para videojuegos HP 24x de 23,8 pulgadas

Mi monitor tiene 2 años y ha empezado a salirle unas rayas como las que podéis ver en la imagen que adjunto. ¿Alguien sabe a qué puede ser debido y dónde puedo llevarla a reparar en Madrid?

Muchas gracias de antemano.

IMG-20221029-WA0012.jpg

5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 6

Monitor con rayas de colores

Hola @Moiska, disculpe pero puede comentarme si pudo probar con otro cable HDMI para verificar si la problemática no es causada por dicho cable?

 

Saludos!!

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 6

Monitor con rayas de colores

Hola Jesús. Muchas gracias por su respuesta, pero sí, eso fue lo primero que hicimos, probar con otro cable HDMI, y le sigue pasando lo mismo. 😔

Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 4 de 6

Monitor con rayas de colores

Por favor realice lo siguiente que le indicaré: apague totalmente el computador, luego de eso desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica y cualquier otro cable conectado, presione el botón de encendido y mantengalo pulsado, continúe así durante 50 segundos y manteniéndolo apretado vuelva a conectar el cable de alimentación a la corriente eléctrica y al equipo. Luego de esto suelte el botón de encendido, vuelva a encenderla presionando el botón de encendido por no más de 3 segundos.

En caso de que esto no resuelva, le indicaré que deberá entrar en contacto con su técnico de confianza para poder resolver lo que esta presentando su monitor.

Saludos!!

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 6

Monitor con rayas de colores

Muchas gracias por su ayuda, Jesús, pero no ha funcionado lo que me indicó. 😔

¿Qué podemos hacer?

Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 6 de 6

Monitor con rayas de colores

En este caso le indicaré que deberá entrar en contacto con su técnico de confianza para poder realizar la reparación de la problemática que presenta con su equipo.

 

Saludos!!

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación