Monitor con rayas de colores

[Moiska]

Mi monitor tiene 2 años y ha empezado a salirle unas rayas como las que podéis ver en la imagen que adjunto. ¿Alguien sabe a qué puede ser debido y dónde puedo llevarla a reparar en Madrid?

Muchas gracias de antemano.

 

[JesusB]

Hola @Moiska, disculpe pero puede comentarme si pudo probar con otro cable HDMI para verificar si la problemática no es causada por dicho cable?

Saludos!!

[Moiska]

Hola Jesús. Muchas gracias por su respuesta, pero sí, eso fue lo primero que hicimos, probar con otro cable HDMI, y le sigue pasando lo mismo. 😔

[JesusB]

Por favor realice lo siguiente que le indicaré: apague totalmente el computador, luego de eso desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica y cualquier otro cable conectado, presione el botón de encendido y mantengalo pulsado, continúe así durante 50 segundos y manteniéndolo apretado vuelva a conectar el cable de alimentación a la corriente eléctrica y al equipo. Luego de esto suelte el botón de encendido, vuelva a encenderla presionando el botón de encendido por no más de 3 segundos.

En caso de que esto no resuelva, le indicaré que deberá entrar en contacto con su técnico de confianza para poder resolver lo que esta presentando su monitor.

Saludos!!

[Moiska]

Muchas gracias por su ayuda, Jesús, pero no ha funcionado lo que me indicó. 😔

¿Qué podemos hacer?

[JesusB]

En este caso le indicaré que deberá entrar en contacto con su técnico de confianza para poder realizar la reparación de la problemática que presenta con su equipo.

Saludos!!