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Monitor X24c no conecta bien y emite sonido

X24c Gaming Monitor
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi monitor X24c no conecta bien con su cable de alimentación, este está suelto y si se mueve el monitor se apaga, para que se mantenga prendido hay que dejarlo quieto y bien posicionado. Además, el monitor emite sonidos mientras está apagado, es una especie de pitido o ventilador que queda funcionando. Vino así de fábrica y nose si tengo que comprarme un cable de alimentación distinto o es problema del monitor. Gracias por su atención.

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Monitor X24c no conecta bien y emite sonido

Hola @ChiaxNiro, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.


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Monitor X24c no conecta bien y emite sonido

Hola Jesus, el numero de producto del monitor es: 9EK40AA. Tengo el producto desde el 11 de marzo del 2022 (hace 7 meses) y lo contacto desde Chile. Pensé que este problema era normal en el producto ya que funcionaba correctamente, sin embargo últimamente se apaga muy seguido con el mínimo movimiento del monitor o el cable y puede ser peligroso por el sonido de electricidad que emite al apagarse. Muchas gracias por su atención y espero su respuesta.

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Monitor X24c no conecta bien y emite sonido

Por favor necesito que apague totalmente la computadora, luego de eso desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica y cualquier otro cable conectado, presione el botón de encendido y mantengalo pulsado durante 50 segundos y manteniéndolo apretado vuelva a conectar el cable de alimentación  al equipo y luego a la corriente eléctrica (EN ESE ESTRICTO ORDEN). Luego de esto, vuelva a encenderla.


Esto podria solventar un exceso de energía que puede estar afectando a su computador, por lo que lo ideal seria realizar lo indicado un total de tres veces con intervalos de uno a dos minutos entre cada repetición.


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Monitor X24c no conecta bien y emite sonido

Disculpe, el problema es únicamente del monitor, mi computador esta funcionando correctamente. Mi monitor es el que se desconecta al mover el cable o el monitor mismo, ya que no encaja correctamente el cable de alimentación con mi monitor (pantalla)

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Monitor X24c no conecta bien y emite sonido

Permitame indicarle que puede realizar el mismo proceso con el monitor, más tambien le comentaré que en lo posible, he de requerir imagenes del punto de conexión del cable de alimientación  (De manera nitida) en el monitor y fotos de los dos extremos presentes en el cable que usa su monitor, ya que con ello puedo apreciar si hay algún detalle en las áreas ya mencionadas.

Saludos!!


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Monitor X24c no conecta bien y emite sonido

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Adjunto las fotos de las conexiones. Saludos.

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