Monitor WQHD HP M34d

Alexae · ‎28-05-2023

Hola a todos.

Tengo Windows en un portátil Xiaomi mi notebook pro de 2020 , y utilizo un monitor WQHD HP M34d, que conecto directamente con un cable USB C que transmite tanto la corriente, cómo imagen y demás.

Lo que me ocurre es que en ocasiones tengo problemas de estabilidad de imagen, y hay un controlador de USB que no es reconocido por Windows y está en bucle saliendo el mensaje de "el último dispositivo USB que conectó a este equipo no funcionó correctamente...".

HP no tiene los drivers de este monitor para Windows 11, y sospecho que el problema viene de aquí, ¿Existe alguna posible solución?

Gracias! 🙂

JesusB · ‎31-05-2023

Hola @Alexae , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su monitor, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa en una etiqueta en parte de abajo y esta identificado por las siglas PN, P/N o ProID.

Alexae · ‎01-06-2023

Hola Jesus,

El número de producto es 3B1W4AA/3B1W4AS. Lo compré hace un año y le escribo desde España.

Cualquier otra cosa que necesites no dudes en pedírmela.

Saludos! 🙂

JesusB · ‎01-06-2023

Como se verificó en el sistema, solo existen drivers para la versión 10 del windows, por lo que le recomendaría que use su monitor con el windows 10, ya que es el que esta con todos los controladores en nuestras páginas de drivers o controladores.

Saludos!!

Alexae · ‎02-06-2023

No puedo entender cómo una marca cómo hp me obligue a usar windows 10, es decir, no poder cambiar de ordenador porque todos vienen ya con windows 11 para poder utilizar el monitor, ¿esto os parece normal? A mi me parece de una marca mediocre. ¿No está previsto que salgan drivers para windows 11?

JesusB · ‎02-06-2023

Próximamente saldrán drivers para el sistema operativo que menciona.

Saludos!!

Alexae · ‎03-06-2023

Llevo esperando meses, ¿me podrías indicar para cuando estarán disponibles?