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Mensaje 1 de 5
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Monitor HP X27Q QHD

Monitor HP X27Q

Hola!!

Compré hace tres días un monitor X27Q QHD gaming, y los dos primeros días muy bien, pero al tercer día la pantalla perdió brillo. 

Intenté ajustarlo con el panel de control del propio monitor, pero el brillo es el mismo ponga 0 ó 100. Lo he devuelto a valores de fábrica y nada.

Entiendo que será una avería interna y se tendrá que hacer cargo el servicio técnico.

Muchas gracias.

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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Mensaje 2 de 5
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Monitor HP X27Q QHD

Hola @Sergio206 .

Tiene instalado el controlador del monitor?

Controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp123001-123500/sp123456.exe


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mensaje 3 de 5
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Monitor HP X27Q QHD

Realmente sólo uso el monitor con una Xbox series s. No he instalado ningún driver.

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Mensaje 4 de 5
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Monitor HP X27Q QHD

He conseguido conectarla a un ordenador e instalado el controlador. Pero sigo sin poder subir el brillo.

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Ex-HP
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Mensaje 5 de 5
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Monitor HP X27Q QHD

Hola,

 

Sergio206

 

¿La pantalla está con el brillo muy bajo y no permite la visión de la imagen correctamente?

Además, ¿me indicaría de que país nos contacta?

 

Aguardo por su respuesta.

 

Saludos,

Soporte HP.

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