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Monitor HP U160 no me permite visualizar pantalla
13-12-2023 02:09 PM - editado 13-12-2023 05:57 PM
Buenos dias comunidad
Espero se encuentren de maravilla, quiero consultar una duda y espero puedan brindarme de su valiosa experiencia, tengo un monitor HP U160 de 15 pulgadas de conexión USB, para encenderlo, lo conecto a mi laptop via USB y asi tener una segunda pantalla, para esto requiero instalar un controlador, al hacer consulta y descarga del controlador que necesito, solo muestra disponible máximo Windows 8, y en mi caso mi laptop tiene el Windows 10, por lo cual al instalar el controlador este no es compatible por version de software y asi no puedo visualizar nada en la pantalla de momento, si alguien ha tenido esta experiencia y como lo soluciono agradecería que me compartieran cualquier comentario para replicar la solución, les agradezco de antemano a todos, excelente día.
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Monitor HP U160 no me permite visualizar pantalla
el 14-12-2023 04:08 PM
Hola @Imperator_94 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
Saludos!
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Monitor HP U160 no me permite visualizar pantalla
14-12-2023 04:17 PM - editado 14-12-2023 04:19 PM
Hola @CleidermanY , gracias de antemano por tu respuesta, te comparto la información solicitada:
SO: Windows 10 (64 bit)
Product No: C4M77A
Años de tener el monitor: 5 años
Pais de Contacto: México
Quedo a espera de tus comentarios, saludos.
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Monitor HP U160 no me permite visualizar pantalla
el 14-12-2023 05:50 PM
Gracias por la información.
En ese caso es necesario que posee el equipo con el SO de windows 8.
Ya que el controlador compatible con el monitor es compatible con el windows 8, por eso es imposible reconocerlo con el windows 10.
Cabe destacar el que el monitor es una equipo ya un poco antiguo y no posee actualización de SO en nuestro sistema.
Saludos!
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Monitor HP U160 no me permite visualizar pantalla
el 14-12-2023 06:16 PM
Hola @CleidermanY , gracias de antemano por tu respuesta.
En efecto solo tiene controlador disponible hasta Win 8, en este caso, hay algun otro modo de contar con algun otro controlador de un monitor diferente que pueda adaptarse al Software que tengo?
Saludos
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Monitor HP U160 no me permite visualizar pantalla
el 15-12-2023 04:10 PM
Gracias por la información.
No, no puede ser adaptado un drivers de otro monitor para el que posee, ya que el mismo tiene que ser directamente de el windows 8.
Mas posee el windows 10 en el equipo.
Saludos!
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