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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 6
749

Monitor HP U160 no me permite visualizar pantalla

HP U160
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias comunidad

 

Espero se encuentren de maravilla, quiero consultar una duda y espero puedan brindarme de su valiosa experiencia, tengo un monitor HP U160 de 15 pulgadas de conexión USB, para encenderlo, lo conecto a mi laptop via USB y asi tener una segunda pantalla, para esto requiero instalar un controlador, al hacer consulta y descarga del controlador que necesito, solo muestra disponible máximo Windows 8, y en mi caso mi laptop tiene el Windows 10, por lo cual al instalar el controlador este no es compatible por version de software y asi no puedo visualizar nada en la pantalla de momento, si alguien ha tenido esta experiencia y como lo soluciono agradecería que me compartieran cualquier comentario para replicar la solución, les agradezco de antemano a todos, excelente día.

5 RESPUESTAS 5
Soporte
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4,712 119 133
Mensaje 2 de 6

Monitor HP U160 no me permite visualizar pantalla

Hola @Imperator_94 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos! 


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Autor
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3 0 0
Mensaje 3 de 6

Monitor HP U160 no me permite visualizar pantalla

Hola @CleidermanY , gracias de antemano por tu respuesta, te comparto la información solicitada:

 

SO: Windows 10 (64 bit)

Product No: C4M77A

Años de tener el monitor: 5 años

Pais de Contacto: México

 

Quedo a espera de tus comentarios, saludos.

Soporte
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4,712 119 133
Mensaje 4 de 6

Monitor HP U160 no me permite visualizar pantalla

Gracias por la información.

 

En ese caso es necesario que posee el equipo con el SO de windows 8.

 

Ya que el controlador compatible con el monitor es compatible con el windows 8, por eso es imposible reconocerlo con el windows 10.

 

Cabe destacar el que el monitor es una equipo ya un poco antiguo y no posee actualización de SO en nuestro sistema.

 

Saludos! 


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Mensaje 5 de 6

Monitor HP U160 no me permite visualizar pantalla

Hola @CleidermanY , gracias de antemano por tu respuesta.

En efecto solo tiene controlador disponible hasta Win 8, en este caso, hay algun otro modo de contar con algun otro controlador de un monitor diferente que pueda adaptarse al Software que tengo?

Saludos

Soporte
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Mensaje 6 de 6

Monitor HP U160 no me permite visualizar pantalla

Gracias por la información.

 

No, no puede ser adaptado un drivers de otro monitor para el que posee, ya que el mismo tiene que ser directamente de el windows 8.

 

Mas posee el windows 10 en el equipo.

 

Saludos!


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