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Resuelto!

Monitor HP M34d - USB tipo C no funciona

HP M34d
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola

 

Hoy me ha llegado un HP M34d, comprado a través del siguiente enlace.

https://www.hp.com/es-es/shop/product.aspx?id=3B1W4AA&opt=ABB&sel=MTO&gclid=CjwKCAjwyaWZBhBGEiwACslQ...

 

Un motivo importante para mí por el que he elegido este monitor es el usb tipo c que en teoría permite conectar el portatil y alimentarlo a través del monitor.

 

Pues me he llevado una buena decepción, ya que al conectar mi portatil de empresa, un HP Elitebook 850 G3 adquirido hace 3 años, con el cable usb c a usb c incluido en la caja, me sale lo siguiente en el monitor: 

 

Monitor status

USB-C Video: Inactive

 

Input signal not found:

USB-C video

Check the video cable and video source

Display Going to Sleep

 

Y en el portatil esta notificación:

USB device not recognized

The USB you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it.

 

Además de no recibir la imagen, el monitor tampoco carga el portátil a través del usb c.

 

He probado a conectar dos móviles al mismo cable y conector del monitor y sale lo mismo que con el portátil.

 

Uno de esos móviles conectado al portátil a través del mismo cable y conector tipo c del portátil funciona perfectamente para transmitir datos.

 

Por estos motivos descarto avería del usb-c del portatil ni del cable suministrado con el producto.

 

¿Es posible que me hayais enviado un monitor cuyo usb tipo c no funciona? 

 

Saludos

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Monitor HP M34d - USB tipo C no funciona

Disculpe pero posee la posibilidad de realizar la prueba en un computador actual y no uno con tecnología de hace 3 años? Ya que existe la posibilidad que la tecnología del puerto tipo C con el que está probando su monitor, no sea compatible con el del computador o viceversa.

Saludos!!

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Monitor HP M34d - USB tipo C no funciona

Disculpe pero posee la posibilidad de realizar la prueba en un computador actual y no uno con tecnología de hace 3 años? Ya que existe la posibilidad que la tecnología del puerto tipo C con el que está probando su monitor, no sea compatible con el del computador o viceversa.

Saludos!!

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Monitor HP M34d - USB tipo C no funciona

Al final vi que el usb c del portátil es para transmitir datos o conectar un ratón, pero no transmite pantalla. Para eso el icono tiene que poner DP y no un rayito. He comprado un cable Displayport para conectarlos.

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