Monitor HP 2310m con problemas

[AdrianaP]

Buenos días. Tengo un monitor HP 2310m que cuando enciendo el computador enciende pero solamente aparece información de inicio 2 segundos. Luego se queda en negro pero con el botón de encendido activo. No lo puedo apagar. Solo desconectándolo de la energía. 

Ya verifiqué que el problema no es de la CPU pues lo conecté por HDMI a un portátil y pasa lo mismo. Es decir, el problema sucede con cable de video original y con HDMI.

Agradezco la ayuda del foro.  

[Tomas_F · Accepted solution]

Hola AdrianaP

Si pulsas el botón de menú del monitor, ¿aparece en pantalla?

Si es así, aprobecha y resetealo a los valores de fábrica original.

Así mismo, comprueba que el botón de encendido no esté bloqueado.

Para ello, púlsalo durante unos segundos  hasta que salga un aviso en pantalla.

En el caso que con todo ello persista, llévalo al servicio técnico ya que necestaría reparación o cambio de monitor.

Un saludo!

[AdrianaP]

Gracias!