Monitor HP 2210i enciende pero solo un instante imagen

2210i · ‎10-10-2018

El monitor enciende estando el indicador luminoso de encendido en color azul. La imagen de inicio se ve solo un istante luego se queda la pantalla en negro.

Desconecto cable de video y vuelvo a conectar y sale la imagen solo un instante y luego pantalla en negro.

He probado en otro PC con Windows 7 y exactamente igual. nteriormente ha trabajado con este PC sin ningun problema.

Tengo otro monitor (hp 24ea) y funciona enlos dos PC´s sin ningun problma.

He cambiado cables de video, cable de tension y todo igual.

Apago y enciendo el monitor desde boton de encendido y hace lo mismo.

¿cual es el problema?

GOLD_MASTER · ‎10-10-2018

Hola.

¿Le muestra algún mensaje?

Revise:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-value-21-inch-displays/7274735/model/4085046/document/c01310...

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Soporte Técnico HP

2210i · ‎11-10-2018

No muestra ningun mensaje.t

El monitor esta encendido y despues de mostrar pantallazo un instante pantalla en negro.

Apagas y enciendes monitor pantallazo un insante y pantalla en negro.

En el pantallazo ves el escritorio y ventana indicando status monitor con tra colores rojo, verde y azul.

GOLD_MASTER · ‎11-10-2018

¿Ya realizó lo que se indica en el link que he dejado con anterioridad?

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2210i · ‎11-10-2018

Si.

Todo sigue igual.

GOLD_MASTER · ‎11-10-2018

¿Aun tiene garantía?

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2210i · ‎12-10-2018

No tiene garantia.

¿que problema tiene esl monitor?

¿es solucionable?

GOLD_MASTER · ‎15-10-2018

Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp,y si indica en que país/ciudad vive,le podría brindar los contactos adecuados.

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2210i · ‎16-10-2018

España/Valencia/Sagunto (46520)