Monitor HP 22 Fw no aparece el menu.

[Rogeretool]

Hola buen día hace unos días encendí mi monitor normalmente y todo bien hasta el momento en que decidí modificar algo en el menú y al momento de presionar la tecla de menú no aparece el menú en pantalla ni siquiera las opciones pequeñas que inmediatamente aparecen en la parte inferior derecha. He presionado cada uno de los botones y ninguno hace nada solo funciona el botón de encendido. También al poner el monitor en modo de suspensión al presionar la tecla menú aparece solo el pequeño menú de hasta abajo pero al querer acceder a alguna opción con cada uno de los botones simplemente no hace nada es decir no despliega el menú completo. Por favor si alguien me pudiera explicar alguna solución a este problema y que se puede hacer. Muchas gracias de antemano.

[SolQ]

Hola Rogeretool  

Le adjunto el manual 

Realiza un reset de la siguiente forma :

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06002131.pdf 

1. Apague la computadora (confirme que se ha apagado por completo).
2. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
3. Desconecte todos los periféricos y cables. 
4. Luego presione el botón de encendido / apagado durante aproximadamente 60 segundos para drenar la carga residual del capacitor. 
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Conecte el cable de alimentación directamente al tomacorriente sin interferencia del estabilizador, no utilice enchufes múltiples, protectores de sobretensión ni una fuente de alimentación secundaria
6. Encender el equipo.

Saludos,soporte Hp. 
 

[Rogeretool]

Hola, buen día. Lamentablemente ya hice lo sugerido y no cambio en nada la situacion del monitor sigue en las mismas condiciones el pequeño menu blanco de las opciones solo aparece cuando esta en suspención y en modo normal conpletamente encendido no aparece nada ni el pequeño menu ni mucho menos el menu completo. Espero pueda haber otra solucion. Gracias por la respuesta.

[SolQ]

Hola Rogeretool 

De que pais nos escribes ?Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

Saludos,soporte Hp. 

[Rogeretool]

Hola soy de Mexico tengo ya dos años con el monitor.

[Rogeretool]

Hola sigo esperando alguna solucion pues el menu sigue en la misma situacion que ya explique. Ojala me puedan responder. Gracias de antemano.