Monitor HP 1740 con mensaje OSD Lockout

[japellaniz]

Aparece de forma cíclica el mensaje OSD Lockout y el Main Menu del monitor. El procedimiento de pulsar el boton de menú durante 10 sg no funciona. Tampoco se puede navegar por el menú. El monitor así no se puede utilizar.

[resistencia]

Hola @japellaniz 

veamos si puede instalar este controlador aunque es para windows xp, quizás instálelo en modo de compatibilidad, abre el  explorador de windows busca el archivo que va descarga ahora que le dejo el link, hace clic con el botón derecho y en menu selecciona, "Solucionar problemas de compatibilidad" y intente instalar este controlador.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp29501-30000/sp29523.exe 

[japellaniz]

Muchas gracias, pero no ha funcionado. El sistema me dice que ya tiene el mejor controlador para el monitor...

[resistencia]

Abra el administrador de dispositivo , vaya  a la pestaña del monitor y por favor haga un capture de pantalla para ver que monitor tiene si es genérico o el suyo.

[japellaniz]

Aparece como Monitor PnP genérico

[resistencia]

veo que también le muestra dos monitores y un dispositivo no reconocido, su equipo es un HP ?

Bueno primero desinstale esos dos monitores que tiene y reinicie el equipo debe solo reconocer un monitor, el archivo que le envié puede abrirlo con un programa tipo  https://www.7-zip.org/, este programa abre el ejecutable y lo descomprime en una carpeta allí encontrar que hay un archivo con extension inf, entonces vuelve al controlador  del monitor genérico hace  clic  y luego clic en actualizar controlador  y luego "buscar software en el equipo, y en la próxima ventana le da al botón examinar y busca la carpeta donde descomprimió el archivo anterior y selecciona el archivo .inf y luego selecciona el monitor y  aceptar. 

[japellaniz]

He hecho lo que me dice, pero al parecer el controlador no es compatible con mi ordenador (HP pavilion 15 x64). Adjunto pantallazo.

[GOLD_MASTER]

Hola @japellaniz .

Este mensaje aparece cuando el botón Menú del panel frontal se presiona durante más de 10 segundos. El Bloqueo de OSD impide que el menú en pantalla se abra cuando se presiona un botón sin querer.

1. Apague el monitor.
2. Mantenga presionado el botón Menú durante 30 segundos.
3. Presione y suelte el botón de Encendido.
4. Suelta el botón Menú.

Ya ha intentado jalar un poco hacía contigo el botón Menú?,osea hacerlo para al frente por si está presionado.

Es posible que el botón esté atascado o que el hardware detrás del botón se haya dañado.

[japellaniz]

Hola,

el botón mecanicamente está bien, no está presionado ni lo ha estado. He intentado sacarlo hacia fuera pero no se nota que esté enganchado. Me inclino más a pensar en que se haya estropeado el HW posterior a la botonera.

He intentado el procedimiento que indicas pero tampoco ha funcionado.

El mensaje del OSD Lockout aparece alternandamente con el menu principal del monitor, sin dejar operar sobre él. 

Muchas gracias.

[resistencia]

intente con estos dos controladores 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64419.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60004.exe