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Estudiante superior
Estudiante superior
2 1 0
Mensaje 1 de 4
635

Resuelto!

Monitor Dock USB-C E24m G4

E24m G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, 

las conexiones de red a través del RJ45 en el monitor E24m G4 producen desconexiones continuamente, problemas con todas las unidades (mas de 30), firmware actualizado a la version mas reciente 1.0.8.0, alguien con mismo problema?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 1 0
Mensaje 3 de 4

Resuelto!

Monitor Dock USB-C E24m G4

Escribo desde España, 

parece ser que con el ultimo firmware y modificando la opcion de "USB-C Configuration" al modo "USB-C Video +USB 2.0" he conseguido la conexion de red sea estable y se han eliminado todos los problemas que tenia de audio con MS Teams junto con el firmware 1.0.3.0 del monitor.

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Monitor Dock USB-C E24m G4

Hola JavierHer

 

De que pais nos escribes ?

 

Saludos,soporte Hp. 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Estudiante superior
Autor
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Mensaje 3 de 4

Resuelto!

Monitor Dock USB-C E24m G4

Escribo desde España, 

parece ser que con el ultimo firmware y modificando la opcion de "USB-C Configuration" al modo "USB-C Video +USB 2.0" he conseguido la conexion de red sea estable y se han eliminado todos los problemas que tenia de audio con MS Teams junto con el firmware 1.0.3.0 del monitor.

Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Monitor Dock USB-C E24m G4

Hola JavierHer

 

Que bueno me alegro mucho que pudiste solucionar .

 

Si necesitas ayuda adicional no dudes en contactarnos.

 

Saludos,soporte Hp .


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