cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
476
Reportar Mensaje

Resuelto!

Monitor 23xi con borde descolorido

HP PAVILION 23XI
macOS 10.13 High Sierra

Buenas a todos,

Tengo desde hace varios años un monitor LED 23xi, con el que estoy contento, pero en los últimos tiempos la parte derecha de la pantalla ha ido tornándose de otro color, como virada hacia los rojos. Parece como los antiguos monitores de tubo cuando se magnetizaban. He probado con los ajustes, restablecerlo a fábrica, probar con otras fuentes y cables, etc, pero nada. ¿Ideas de si se puede arreglar o no hay nada que hacer?

Gracias y saludos.

Screenshot_20190326-215712__01.jpg

 

5 RESPUESTAS 5
Soporte
Soporte
895 36 107
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Monitor 23xi con borde descolorido

Muy buenas, dcuatro.

 

Parece ser que el monitor tiene una incidencia de retroiluminación interna por ello la parte derecha del monitor aparece como más oscura.

 

Para estos casos no hay solución.

 

¿El monitor se encuentra en garantía?

 

Fran Chamorro,

Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Monitor 23xi con borde descolorido

Buenas, Fran, no, no estaen garantía ya que lo comoré hace unos 4 años aproximadamente. Entonces, ¿no tiene ninguntioon de solución? ¿Irá a peor o se quedará así? Gracias y saludos.

Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
895 36 107
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Monitor 23xi con borde descolorido

Hola, dcuatro.

 

Al ser una incidencia física e interna no tiene solución,  ni reparación.

 

No irá a peor siempre y cuando las demás zonas de retroiluminación no se "fundan".

 

Un saludo,

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

 

 

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Monitor 23xi con borde descolorido

Comprendo. ¿Y sabría decirme si esto se produce por algo concreto que pueda evitar para proteger el resto o es debido al tiempo? Muchas gracias.

Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
895 36 107
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Monitor 23xi con borde descolorido

Por supuesto, dcuatro.

 

Pueden darse varios casos, simplemente que se haya fundido esa zona de retroiluminación del monitor, incluso puede ser desde la fabricación o por el montaje del monitor, al ser nuevo quizás no se aprecie y con el tiempo se aprecia más.

 

Si el monitor estuviese en garantía podría ayudarle, pero al estar fuera de garantía no disponemos de opción alguna de ayudarle, dcuatro.

 

Fran Chamorro,

Soporte Técnico HP

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación