-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Desktops
- >
- Monitores y vídeo desktops
- >
- Mi portatil, por la aperencia del SO parece estar ...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi portatil, por la aperencia del SO parece estar en modo seguro.
el 23-11-2017 06:57 PM - fecha de última edición 27-11-2017 09:15 AM por AgathaV
**Bleep**
Mi portatil, por la aperencia del SO parece estar en modo seguro.
Ques es lo que me paso ?
Pues...estando con unas ventanas abiertas en internet (paginas seguras, aun asi tengo antivirus bueno) de golpe se me pone la pantalla en negro y despues de 2-3 secundos la pantalla vuelve pero teniendo la pantalla ocupada en un 3/4 de toda la pantalla, lo que queda tanto en un lado y en el otro es pantalla negra. Viendo todo esto, despues de un pequeño rato que cerre las paginas, le he dado reiniciar al portatil y el portatil se ha abierto pero como si fuera (aunque no es) en "modo seguro" y de esta manera todo en la pantalla parece mas alargado de lo normal, alguien sabe como solucionar todo esto ?
Le he dado varias veces reiniciar y nada, toto sigue igual.
Aqui os mando una captura de imagen, espero que se puede apreciar de lo que hablo.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi portatil, por la aperencia del SO parece estar en modo seguro.
el 23-11-2017 07:07 PM
Hola sli,
Es posible que los ajustes de la resolución de la pantalla se hayan movido. Te recomiendo consultar los pasos del siguiente documento de HP:
Saludos.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi portatil, por la aperencia del SO parece estar en modo seguro.
el 23-11-2017 07:52 PM
A primera vista parece que no es esta la solucion... Mañana lo mirare mucho mejor, gracias de todo modo por la respuesta.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi portatil, por la aperencia del SO parece estar en modo seguro.
24-11-2017 08:42 PM - editado 24-11-2017 08:43 PM
Nadie sabe lo que puede ser ?
P.D. Soy el unico que no puede ver la imagen que lo he subido en el primer mensaje, porque sera ?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi portatil, por la aperencia del SO parece estar en modo seguro.
el 27-11-2017 12:06 PM
Hola sli,
Si ya confirmaste que la configuración de pantalla es la correcta, también te recomiendo reinstalar el controlador de gráficos. Si esto no funciona, intenta actualizar el controlador a la versión más reciente.
Acerca de la imagen, ésta ya no se encuentra disponible. Quizás fue eliminada.
Saludos.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi portatil, por la aperencia del SO parece estar en modo seguro.
el 27-11-2017 06:35 PM
Gracias por la respuesta.
No se como hay qie reinstalar el controlador de graficos, lo que yo he echo fue intentar tener la version mas reciente actualizando...pero parece que esta actulizado, aqui estan las capturas :
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi portatil, por la aperencia del SO parece estar en modo seguro.
el 27-11-2017 06:54 PM
Hola sli,
Para reinstalar el controlador, abre el Administrador de Dispositivos > Expande Adaptadores de pantalla > Clic derecho sobre el controlador > Selecciona Desinstalar > Confirma la desinstalación > Cuando haya terminado, reinicia el equipo. El controlador se instalará solo.
Si esto no funciona, intenta revertir el controlador a una versión anterior:
Abre el Administrador de Dispositivos > Expande Adaptadores de pantalla > Clic derecho sobre el controlador > Selecciona Propiedades > Pestaña de Controlador > Selecciona Revertir al controlador anterior. Reinicia el equipo.
Saludos.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi portatil, por la aperencia del SO parece estar en modo seguro.
30-11-2017 11:29 AM - editado 30-11-2017 11:30 AM
Gracias por la respuesta, lo unico es que me da algo en desinstalarlo, pero si no hay otra opcion, al final tengo que hacerlo...
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi portatil, por la aperencia del SO parece estar en modo seguro.
01-12-2017 10:08 AM - editado 01-12-2017 10:12 AM
Gracias de nuevo por la respuesta. Mitad de tu solucion se puede encontara ahi con la ayuda de Enric :
pero, por desgracia, no me vale, asi que intente tambien la segunda parte de tu solucion, es decir la parte donde hay que revertir al controlador anterior, pero com bien se puede ver en la siguenta captura, en mi caso, esa ventanita donde pone revertir el controlador no se puede acceder :
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi portatil, por la aperencia del SO parece estar en modo seguro.
el 01-12-2017 12:11 PM
Hola sli,
Si la opción para revertir el controlador está deshabilitada, intenta reinstalar el controlador si aún no lo has hecho.
Otra solución que puedes intentar es actualizar el BIOS. Este paso soluciona varios inconvenientes de video.
Saludos.